Política de reembolso
Política de Devoluciones y Garantía – GAD Nutrition
En GAD Nutrition queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, y cumple con la normativa de consumo española.
📅 Derecho de desistimiento
Tienes 30 días naturales desde que recibes el producto para desistir de tu compra, sin necesidad de indicar el motivo.
🔄 Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a gadnutrition@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir de la compra. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política, aunque no es obligatorio. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto a:
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN — COMPLETAR ANTES DE PUBLICAR
Debes enviar el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión.
✅ Devolución por decisión propia (producto sin fallas)
- Te reembolsaremos el precio del producto y los gastos de envío originales (hasta el importe de la opción de envío estándar que ofrecemos).
- El coste directo de devolver el producto corre por tu cuenta: el importe que te cobre el transportista que elijas.
- Te pedimos que devuelvas el producto en buen estado y, si es posible, en su embalaje original. Si el producto presenta un deterioro causado por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podremos descontar esa depreciación del reembolso.
⚠️ Producto con falla o defecto (garantía legal)
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el producto presenta una falla o no se corresponde con lo que compraste:
- La gestión no tiene ningún coste para ti: GAD Nutrition se hace cargo de todos los envíos.
- Puedes elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de las dos opciones sea imposible o desproporcionada.
- Si no es posible reparar ni sustituir el producto, podrás elegir entre una rebaja del precio o el reembolso total.
🚫 Excepciones — artículos que no se pueden devolver por desistimiento
No hay productos excluidos del derecho de desistimiento. La garantía legal se mantiene en todo caso: si el producto tiene una falla, siempre puedes reclamar.
💳 Reembolsos
Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir, usando el mismo medio de pago que utilizaste en la compra y sin ningún coste adicional para ti. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presentes el justificante de haberlo enviado, lo que ocurra primero.
🔎 Importante
GAD Nutrition se reserva el derecho de solicitar fotografías del producto para agilizar la gestión de incidencias, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
📄 Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Roberto Martín Luengo, DOMICILIO DEL TITULAR — COMPLETAR ANTES DE PUBLICAR, gadnutrition@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido n.º:
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del consumidor:
– Domicilio del consumidor:
– Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
– Fecha: